Μισείτε επικρίνεται ακόμα και όταν ξέρετε ότι έχετε κάνει κάποιο λάθος; Αν ναι, δεν είναι καμία κατάπληξη - κριτική μπορεί να κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται ανίκανοι, θυμωμένος και απλά απαίσιο.
Πώς εσείς προσωπικά, να απαντήσει στην κριτική; Μην κάνετε δικαιολογίες ή μαστίγιο πίσω με την κριτική;
"Αυτός ο αγώνας-ή-πτήσης αντίδραση είναι φυσικό και κοινό, αλλά δεν είναι πολύ παραγωγικό. Κόβει την επικοινωνία, συχνά μόνο όταν χρειάζονται περισσότερο», λέει ο Jean Lebedun, Ph.D., συγγραφέας του προγράμματος βίντεο "The Τέχνη της κριτικής - Δίνοντας και παίρνοντας ".
Πολλοί επόπτες δεν κάνει κριτική σε μια διακριτική τρόπο. Παρ 'όλα αυτά, θα πρέπει να αποδεχθεί την κριτική, ώστε να μπορείτε να μάθετε από τα λάθη σας. Αλλά μην φθείρετε? Θα είναι πιο εύκολο όταν χρησιμοποιείτε Δρ Lebedun το "4-A Formula - Προβλέψτε, Κάντε ερωτήσεις, Συμφωνώ με κάτι και θα αναλύσει."
Προσδοκώ
Αποδεχτείτε το γεγονός ότι ο καθένας κάνει λάθη και ότι θα πρέπει πιθανώς να επικριθεί για τα δικά σας. Με αυτόν τον τρόπο, η κριτική δεν θα έρθει ως έκπληξη.
«Θα αναμένουμε την κριτική ρωτώντας τον εαυτό σας," Τι μπορώ να μάθω από την κριτική αυτή; Στη συνέχεια, κάθε φορά που αισθάνεστε τον εαυτό σας αυξάνεται αμυντικό ή να θυμώνει, να επαναλάβετε το ερώτημα «Τι μπορώ να μάθω;" συμβουλεύει ο Δρ Lebedun.
Εδώ είναι ένας άλλος τρόπος για να προβλέψει: Πάρτε τον άνεμο από τα πανιά της κριτικής από παραδέχεται το λάθος σας πρώτα, πριν από τον προϊστάμενό σας έχει την ευκαιρία να πούμε οτιδήποτε. Αυτό κάνει τη δουλειά του προϊσταμένου σας πιο εύκολη και σας κάνει να φαίνονται πιο επαγγελματικό.
Κάντε ερωτήσεις
Πολλές φορές, οι άνθρωποι που επικρίνουν οι εκτόνωσης και μπορεί να υπερβάλλει το πρόβλημα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα όταν η κριτική περιέχει τις λέξεις "πάντα" και "ποτέ". Ως εκ τούτου, είναι σημαντικό να εντοπίσουμε τις επικρίσεις από ερωτήσεις όπως: «Τι μέρος της έκθεσης δεν σας αρέσει;" "Ποια πτυχή της στάσης μου κάνει τη ζωή δύσκολη στην εργασία για σας; Θα μπορούσατε να μου δώσετε ένα παράδειγμα;"
Το ερώτημα των ερωτήσεων καταφέρνει δύο πράγματα: Σας δίνει συγκεκριμένες πληροφορίες για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε, και διδάσκει τους ανθρώπους θα πρέπει να είναι συγκεκριμένοι όταν σας επικρίνουν.
Συμφωνώ με κάτι
Όταν βρίσκεται αντιμέτωπος με την κριτική, οι περισσότεροι άνθρωποι εστιάζουν την πλευρά της αρνητικής ανατροφοδότησης που δεν μπορεί να είναι αλήθεια και να αγνοήσει τα υπόλοιπα. Αυτό δεν λύνει κανένα πρόβλημα, και δεν έχετε μάθει τίποτα.
Όταν συμφωνούν με ένα μέρος της κριτικής, θα γίνει ανοικτός στην εκμάθηση. Ένας εύκολος τρόπος για να συμφωνήσουν είναι να πει κάτι σαν αυτό: "Ίσως να είναι σωστό? Έκθεσή μου δεν έχει όλες τις λεπτομέρειες."
"Δεν χρειάζεται να συμφωνήσετε με όλα? Συμφωνώντας ακόμη και με μια μικρή πτυχή της κριτικής θα δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα της ομαδικής εργασίας," λέει ο Δρ Lebedun. «Η εστίαση μπορεί να γίνει στη συνέχεια πώς θα εργαστούν από κοινού για την επίλυση ενός προβλήματος, το οποίο θα μειώσει το αίσθημα της επίθεσης."
Αναλύστε
Τέλος, να κάνουν ένα διάλειμμα και να αξιολογήσουν ό, τι έχετε ακούσει.
Χρειάζεται χρόνο για να επεξεργαστεί τις πληροφορίες, να καθορίσει αν είναι μια έγκυρη κριτική και να αποφασίσουν τι θα κάνουν για να λύσουν το πρόβλημα ή να διορθώσει το λάθος. Εάν αυτό είναι ένα παράπονο που έχετε ακούσει πολλές φορές, θα πρέπει να σκεφτείτε τι μπορείτε να μάθετε από την κατάσταση, ώστε να μην ξανασυμβεί.
Τα οφέλη της 4-Α Formula είναι ότι θα ψάξουν για λύσεις και όχι δικαιολογίες και θα έχει τον έλεγχο των συναισθημάτων σας, ο Δρ Lebedun λέει. "Θα πρέπει επίσης να φαίνεται πιο επαγγελματική."